Confidentialité

Données collectées

Le formulaire de contact collecte les données strictement nécessaires à la réponse à votre demande : nom, fonction, structure (EPCI, syndicat, commune, régie), adresse email professionnelle, téléphone (facultatif), besoin sélectionné et message.

Usage

Ces données servent uniquement à traiter votre demande de benchmark démo ou de devis, à convenir de l'échange de cadrage et à échanger avec vous dans ce cadre. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Aucun traceur publicitaire tiers n'est déposé sur ce site.

Cookies et mesure d'audience

Ce site utilise Google Analytics 4 et Microsoft Clarity, des outils de mesure d'audience, uniquement après votre consentement : un bandeau vous demande si vous acceptez les cookies de mesure lors de votre première visite, et votre choix est mémorisé (vous pouvez le changer à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur).

En cas d'acceptation, Google Analytics collecte des données de fréquentation anonymisées (pages visitées, provenance, appareil) pendant 14 mois au maximum, avec anonymisation de l'adresse IP (anonymize_ip). Microsoft Clarity enregistre le comportement de navigation (défilement, clics, chaleur de page) pour analyser l'ergonomie du site ; ces enregistrements ne capturent ni vos saisies de formulaire ni vos mots de passe, et sont supprimés automatiquement après 30 jours. Ces données servent à comprendre l'audience du site et à l'améliorer. Elles ne sont pas recoupées avec vos données de contact, et aucune publicité n'est diffusée sur ce site. Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de Google (policies.google.com/privacy) et de Microsoft (privacy.microsoft.com).

Durée de conservation

Les demandes non suivies d'un contrat sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange. En cas de contrat, les données sont conservées le temps de la relation puis supprimées sur demande.

Hébergement et sécurité

Le site et les échanges de formulaire transitent par l'infrastructure Cloudflare (protection et chiffrement TLS). Les courriels de demande sont reçus sur la boîte professionnelle de l'éditeur, protégée par mot de passe.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, contactez-nous via le formulaire de contact.

Données des livrables et documents transmis

Les rapports de benchmark reposent exclusivement sur des données publiques (SISPEA, contrôle sanitaire SISE-Eaux, INSEE) : ils ne contiennent aucune donnée personnelle. Les documents que vous nous transmettez dans le cadre de l'option DSP (contrat de délégation et avenants) ne sont utilisés que pour l'exécution de ce module — contrôle des clauses et comparaison au benchmark — et ne sont ni publiés, ni partagés. Les fichiers bruts de données publiques téléchargés sont traités en interne ; les anomalies constatées (doublons, données manquantes) sont journalisées et documentées dans les rapports, sans jamais révéler de données individuelles.